Добрый день.
Хотелось бы довести до сведения хозяина/хозяев ресторана сабвэй находящегося в здании Белорусского вокзала о том что работа в ночное время у ресторана никем не регулируется - пришли в 2.00 - приходите в 4 утра, пришли в 00.30 - приходите через 2 часа...как быть - непонятно.

Добрый день,
Сообщите,пожалуйста, дату своего визита в ресторан Subway, расположенный на Белорусском вокзале. На данный момент на территории вокзала работают две точки Subway: на 6 платформе (отдельностоящее здание) и в 1 подъезде вокзала. Какой ресторан Вы имеете в виду?
Кто из сотрудников Вам ответил "приходите через 2 часа"?
Спасибо.

Позавтракал сегодня утром в subway на белоруском вокзале в 9 часов, встретила меня неприветливая монголоидная женщина по имени Ирина, которая мыла лестницу, бросив тряпку этими же руками приняла заказ. Саб был приготовлен в микроволновке (печь с утра не работает, как мне посетовала Ирина) не поздоровалась и салфеток не предложила, грязные подносы, разбавленная пепси... Настроение испортилось, больше туда не пойду. Франшиза дело конечно хорошее, но если не будете курировать точку, просто испортите знаменитый бренд subway, удачи в бизнесе! Георгий.

поясняю это Subway: на 6 платформе (отдельно стоящее здание) Придя на работу (я недалеко тружусь на ул. Скаковой) пожаловался коллегам , что меня так равнодушно, антисанитарно и микроволочно покормили в этом сабвее, мне коллеги посетовали туда вообще не ходить, т.к. были случаи отравления на этой точке.

Сегодня,16 ноября, зашла чтобы купить саб дня (по меню вторник-тунец).
На протяжении более месяца саб дня указанный в проспекте отсутствует. На вопрос о запросе нового меню саб дня, в ответ было молчание.
Хочу спросить - А кто-то контралирует работу ресторана или только получает прибыль?
Старший менеджер в 9-40 еще не пришел на работу. Пообщаться не с кем. Выяснить когда в течении недели саб дня-тунец не представилось возможности."Персонал или плохо слышит или плохо понимает по-русски". Если вы открыли ресторан по франшизе, так держите марку не позорьте фирму.
Плохо, очень плохо!

Татьяна, добрый день,
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, кто "промолчал" Вам в ответ? На бэйдже должно быть указано имя сотрудника.
Приносим Вам свои извинения за полученный негативный опыт. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и доведем полученную информацию до владельцев ресторана.

Сабы в этом сабвее готовят в микроволновке. Больше я туда ни ногой.

Здравствуйте!Что касается "Саба дня" по вторникам(Тунец).
Рядом с обсуждаемым Сабвейем в здании Белорусского вокзала, есть еще Один "Сабвей " расположенный возле платформы, в котором так же заменили тунца на какой-то невзрачный саб, аргументировав, что тунец не может входить в предложение дня, так как его себестоимость достаточно высока.
Более того, я оч люблю Сабвеи, но в этом месте не возможно смотреть,как их собирают!Более тонко нарезать овощи просто невозможно!А обрезки мяса,которые кладутся в в саб это вообще просто вопиющий факт!
Объясните, пожалуйста, возможно ли такое отступление от стандартов или "сабвей"- это не бренд, а булка с какой достанется колбасой?

Добрый день!

Очень меня разочаровал Сабвей на Ленина, 49 в Екатеринбурге. При взгляде на входную группу подумала, не закрыт ли он, такая она была замызганная и некрасивая. Запах внутри отбил последнее желание поесть. Пахло действительно очень плохо. Я люблю Сабвей и хожу в него уже лет пять. Обидно, что мой любимая сэндвичная сеть превращается в низкопробную забегаловку.

Добрый день, Екатерина!

Приношу Вам свои извинения от лица Сабвэя на Ленина 49. Очень жаль, что Вам у нас не понравилось. С фасадом у нас действительно существует временная проблема, но на данный момент предпринимаются действия по улучшению внешнего вида, а именно: асфальт заменен на плитку (вдоль всего сабвэя), установленны дополнительный лампы освещения, в конце недели будет смонтирован козырек над вывеской, а также дополнительный световой короб. Летом собственник здания (государство) должен дать добро на реставрацию фасада. Я не могу его отреставрировать без соответствующего разрешения, так как это федеральный памятник.

Что касается неприятного запаха внутри, я был очень удивлен - ни разу никто не жаловался и мы никогда не замечали, что у нас плохо пахнет. Наоборот, очень вкусно пахнет свежевыпеченным хлебом, но, тем не менее, буквально на днях мы установили систему кондиционирования воздуха, во всех туалетах у нас установлены автоматические ароматизаторы воздуха.

Всегда готовы воспринимать критику и исправляться. Приглашаем Вас посетить наше заведение еще раз, уверен, Вы поменяете свое мнение.

Также прошу Вас сообщить Вашу контактную информацию, чтобы мы могли как-то исправить сложившуюся ситуацию.

С уважением
Лурье Константин
SUBWAY г. Екатеринбург, ул. Ленина 49